INAPP - Fabbisogni Professionali

5.1.2.2.0 - COMMESSI DELLE VENDITE AL MINUTO

OPZIONI

		Vendere dolci in una festa di beneficenza		Telefonare ad un elenco di clienti per presentare loro una nuova linea di prodotti		Mettere a punto un piano commerciale nazionale per una società telefonica

Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo

		Smacchiare a secco l'abito di un cliente		Occuparsi per l'intera giornata di 10 bambini nello stesso tempo		Rispondere alle richieste di aiuto dei cittadini dopo un evento catastrofico

Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela

		Scrivere un biglietto di ringraziamento		Pubblicare un articolo su un quotidiano locale		Insegnare Italiano in un liceo

Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica

	Sommare due numeri			Analizzare dei dati per individuare le aree con maggiori vendite		Derivare una equazione matematica complessa

Matematica Conoscenza dell'aritmetica, dell'algebra, della geometria, del calcolo, della statistica e delle loro applicazioni.

		Badare a diversi bambini su un campo da gioco		Comprendere gli effetti dell'alcool sulle reazioni umane		Curare una persona con una grave malattia mentale

Psicologia Conoscenza del comportamento e delle prestazioni umane, delle differenze individuali nelle attitudini, nella personalità e negli interessi, dei meccanismi di apprendimento e di motivazione, dei metodi della ricerca psicologica e della valutazione e del trattamento dei disordini comportamentali ed affettivi

		Chiedere un certificato elettorale sostitutivo per una elezione politica		Preparare documenti e atti di proprietà per l'acquisto di una nuova casa		Fare il giudice in un tribunale

Legislazione e istituzioni Conoscenza delle leggi, delle procedure legali, dei regolamenti, delle sentenze esecutive, del ruolo delle istituzioni e delle procedure politiche di una democrazia

	Dar da mangiare ad un animale domestico				Studiare gli effetti dell'inquinamento sulla flora e sulla fauna marina		Isolare ed identificare un nuovo virus

Biologia Conoscenza degli organismi animali e vegetali, dei loro tessuti, delle cellule, delle loro funzioni, interdipendenze e delle loro interazioni con l'ambiente

		Imballare un computer		Supervisionare una linea di assemblaggio automatizzata		Dirigere un centro internazionale di una società di distribuzione merci

Produzione e processo Conoscenza delle materie prime, dei processi di produzione, delle tecniche per il controllo di qualità, per il controllo dei costi e di quanto sia necessario per massimizzare la produzione e la distribuzione di beni e servizi

		Conservare delle spezie in cucina			Comandare un peschereccio	Condurre una azienda agricola di 10.000 ettari

Produzione alimentare Conoscenza delle tecniche e delle attrezzature necessarie alla semina, alla coltivazione e alla raccolta di prodotti alimentari (vegetali ed animali) destinati al consumo, comprese quelle relative alla conservazione/stoccaggio

		Conoscere la Capitale d'Italia		Individuare la Turchia su una carta geografica del mondo		Elaborare una carta geografica del mondo mostrando montagne, deserti e fiumi

Geografia Conoscenza dei principi e dei metodi per descrivere e rappresentare la terra, il mare e le masse d'aria, comprese le loro caratteristiche fisiche, le collocazioni, le interrelazioni e la distribuzione di piante, animali e gli insediamenti umani